Notícias | + Listar todas
Capacitação apresenta uso de chatbot para equipes da Saúde
27/08/2025
Neste mês, profissionais de diversos setores da Secretaria Municipal de Saúde participaram de uma capacitação sobre o uso de chatbot, ferramenta de atendimento automatizado que vem sendo implantada para otimizar a comunicação e o acesso aos serviços de saúde.
O treinamento, realizado no Teatro Municipal e conduzido por Gustavo de Paula, coordenador do Centro de Processamento de Dados (CPD), reuniu equipes da Atenção Primária, Central de Agendamento, Controle e Avaliação, Ambulatório, EMAP, Fisioterapia, Vigilância em Saúde e um representante da Secretaria Municipal de Educação. Ao todo, foram orientadas 45 contas vinculadas à área da saúde.
A iniciativa tem como objetivo modernizar o atendimento, agilizando respostas, facilitando a marcação de consultas e exames, além de melhorar o fluxo de informações entre a população e os serviços municipais. Com o uso do chatbot, será possível reduzir filas de espera, ampliar o acesso a informações confiáveis e liberar as equipes para atividades mais estratégicas.
O secretário municipal de Saúde, Adriano Lopes Siqueira, destacou que a ação representa mais um passo no processo de inovação do município. “Estamos investindo em tecnologia para melhorar a experiência do cidadão e tornar os serviços de saúde mais eficientes. O chatbot vai nos ajudar a oferecer um atendimento mais ágil, seguro e próximo das necessidades de cada usuário”, afirmou.